|
一.公司簡介.規模.資本額
|
|
1. 公司簡介
|
| 長進資訊為滿足不同的企業用戶及個人用戶的不同需求，致力於提供全方位的 |
| 電信服務。服務項目包括：網路電話服務(VoIP)、企業虛擬私有網路服務(VPN) |
| 、網際網路服務、ASP服務、主機代管服務(Virtual
Hosting)、國際電話預付卡 |
| (Calling
Card)等。 |
| 長進資訊在經營團隊的卓越領導與全體員工的辛勤努力下，自創立以來保持穩 |
|
健的成長，服務的對象遍及國內外各地，其中包括許多知名的國內外大企業等
|
| 共一千多家企業用戶。在個人服務部份，網路電話之服務據點，廣及全省各地 |
|
，為市場上之繼起新秀。我們提供的VoIP全方位滿意企業和客戶對VoIP電信服 |
| 務的需求。 |
| |
| -
企業免費電話網路 |
| -
海外行動電話漫遊 |
| -
海外虛擬辦公室 |
| -
網頁電話亭 |
| -
網站0800 |
| -
天羅通USB Phone |
| -
H323Switch交換機 |
| -
IP Key System電話總機 |
| |
| 2.規模和設備 |
| 本公司電信網路採用開放性架構及可擴充、可靠性高的設備如Cisco5300、 |
|
5350、Clarent 400、Clarent 1200等電信級閘道器,Lucent的Excel Switch以及 |
| 其他網路控管系統，由公司員工20人為您服務。在24x7的機房及監視系統下， |
| 與國內外各大網路設備廠商合作，研發測試各種網路語音的解決方案。此外， |
| 網路頻寬部份，本公司與國際海纜業者合作，以提供顧客優質的通訊品質。 |
| |
| 3.
資本額 |
| |
| 本公司是長商控股公司下的一個子公司，登記資本額為新台幣壹千萬為第二類 |
| 電信，專營IP電話網路，VoIP的應用，IP
PBX硬體和軟體的整合，改組成立於 |
| 1997。長商控股底下另一子公司微端科技股份有限公司，資本額新台幣二億四 |
| 千萬為設計並製造液晶模組,集團共150人,年營業額新台幣七億一千萬圓整。 |
| |
| 二.VOIP
原理簡介 |
| |
|
1. VOIP (voice
over Ip)
|
| 傳統公眾電信網路通稱為PSTN
(公共交換電話網路 -- Public Switched |
|
Telephone Network )，為電路交換z網路的代名詞，也就是技術上是以電路 |
| (circuit-switched
)方式進行傳輸，系統保留一條點對點傳輸的頻寬，以64Kbps |
|
速率傳送語音，當電話接通，這段頻寬便完全佔線，直到兩端通完電話為止，
|
| 這樣的技術PSTN是以全雙工(
full duplex ) 的傳輸方式，也稱為 connection |
| oriented。也就是當一端講話，另一端可同時接聽，兩端亦可同時傳送及接收 |
| 訊息，不過當兩端都沉默不語時，佔線的網路便無訊息可傳輸，造成頻寬浪 |
| 費。若比較VoIP技術發展的重點之一在於採用封包(Packet)技術。好處是來有 |
| 效利用頻寬，及減少語音訊息佔用頻寬的資料量，改進circuit-switched
的弱點 |
| 。所謂封包(Packet)技術，資料在傳遞之前，先將要傳送的資料分為數個大小 |
| 相等的區塊,加上某些檔頭資訊之後，透過不特定的路徑在網路中傳遞，利用 |
| 這種技術如封包大小固定的。例如Frame
Relay只用到OSI 最低二層 |
| (資料連結層/實體層)，同時在傳送資料時，只檢查一下封包的標頭(header)中 |
| 的目的位址，就立即傳送出此封包，甚至封包還末接收完畢之前即傳送出去， |
| 這種方法可有效提供傳輸速度，比起傳統PSTN在網路頻寬的利用率上大大 |
| 提高。 |
| 2.H.323 |
| H.
323是目前最普遍用於 VoIP 的標準，由ITU-T於1996年提出，原本是以區域 |
| 網路(
LAN )為基礎做視訊會議的應用，後來被應用於網路電話，其新的版本也 |
| 陸續進行，以因應網路電話新的應用，最新的第四版已於2000年提出，而目前 |
| 市面上以第二版最為普遍。H.323定義了一個綜合性的規範，使網路上的終端 |
| 設備遵循這些規範，得以順利進行溝通，包括語音壓縮格式(
G.711、G.729、 |
| G.723.1
)、影像壓縮格式( H.261、H.263 )、呼叫信令( H.225 )、控制信令 |
| (
H.245 )、註冊與認證等( Registeration， Admission， Status； RAS
)。 |
|
H.323 架構由4個元件所組成，包括終端設備( Terminal )、閘道器 ( Gateway )、 |
| 閘道管理員(
Gatekeeper )、多點控制單元 ( Multipoint Control Unit；MCU ) |
| ，可進行點對點或點對多點的通訊。 |
| |
| 三.VOIP
的優點 |
| VoIP可為企業級使用者帶來龐大效益，提供企業組織策略性競爭優勢。以下分 |
| 別介紹VoIP為終端使用者與ISP/CLEC帶來的效益：在終端使用者方面， |
| IPGATEWAY適合用來部署私有網路的VoIP服務。IPGATEWAY在內部專用支 |
| 線交換機之間，以及公眾交換電話網(PSTN)之外，利用剩餘空間傳送語音，讓 |
| 客戶充分利用現有的封包網路。網路管理人可以將語音數據需求統合到單一、 |
| 可靠的遠端存取平台，從而縮減支援平行作業平台的成本。此外， |
| IPGATEWAY還可以讓企業在PBX主幹發生交通阻塞時，繞過PSTN進行傳輸。 |
| 這點意味著電話可選徑通過IPGateway，在語音T1連線達到全額容量時直達企 |
| 業內網路。IP網路上的交通流會使用剩餘的容量，不需花費額外成本。 |
| 假如企業的小型分公司部署在國內各地或一個地區，IPGATEWAY可以將語音 |
| 與數據交通統合到連接企業總部的單一連線上。目前已有很多企業採用訊框傳 |
| 送技術連繫小型辦公室或遠端辦公室。因此，VoIP在同一條線路上為內部語音 |
| 交通選徑的做法，相當合算。IPGATEWAY產品為過去仰賴數據應用程式的企 |
| 業組織另開了方便之門： |
| |
| (一)
新客戶與現有客戶帶來額外營收：(C.R.M) |
| ISP/CLEC一併傳送語音與數據資料的能力可為企業帶來額外營收。ISP可以提 |
| 供用戶端新的客戶服務應用程式，為客服代表整合語音數據。在瀏覽Web時， |
| 客戶可以點選圖示，開啟一條直達廠商客服中心的封包語音通道。 |
| (二)
讓網路投資發揮最大價值： |
| IPGATEWAY可以讓企業，建置一個整合語音數據的單一骨幹網路。 |
| (三)
新的節省方式： |
| 企業可以利用IPGATEWAY，節省60%以上 |
| (四)
深耕客戶關係： |
| IPGATEWAY可以讓企業根據個別的語音數據需求，提供更多客製化解決方案 |
| 。使用IPGATEWAY的用戶端導向應用程式 |
| |
| 四.VOIP
如何省錢 |
| |
| 節省成本潛力無窮 |
| 舉例來說明;朗訊科技的互連網路系統部門(INS)，提供支援網際網路的VoIP解 |
| 決方案－MultiVoice
for the MAX，可以讓ISP和競爭的市內電話電信業者 |
| (Competitive
Local Exchange Carriers;CLECs)及其他電信業者，將節省的成本 |
| 回饋終端使用者。對企業用戶來說，VoIP企業閘道可為他們節省大量開銷。 |
| 與兩個或更多辦公室交通頻繁的企業，可以在每個據點安裝閘道，透過網際網 |
| 路傳輸通訊，例如在波士頓與巴黎間每天有二小時交通傳輸的閘道，通訊成本 |
| 要比AT&T每分鐘○．三五美元還省40％。 |
| |
| VoIP的經濟效益，對於分開經營語音、數據網路的電信業者特別具有吸引力。 |
| 朗訊INS電信業級VoIP產品，可以讓ISP透過經營單一網路節省可觀的成本， |
| 例如可以減少對不同設備、服務及管理人力的需求。一九九八年VoIP營收已超 |
| 過兩億四千五百萬美元，根據一九九七年的市場研究報告，VoIP業務量預計將 |
| 大幅提昇，年成長率高達149％，到二○○一年底可達十八億九千萬美元。雖然 |
| 呈現高成長，VoIP卻不太可能在短期內取代一般商用通話服務。在一九九七年 |
| ，VoIP市場營收還遠遠落後於業務量達四千七百五十億美元的一般通話服務， |
| 不過對那些面臨網路服務成本急速成長的網路管理人來說，VoIP充分利用既有 |
| 網路投資的做法，確實相當吸引人。 |
| |
| 五.VOIP
趨勢 |
| 根據ITU與Yankee
Group的研究指出，1998年亞太地區國際電話話務量約900 |
| 億分鐘，而VoIP在1998年雖然僅佔此地區話務量0.18%，但也達到1.62億分鐘 |
| ，至於全球VoIP則約佔總體國際通話量的2%；1999年亞太地區的VoIP通話量 |
| 大幅成長將近130%，達到3.7億分鐘，預計2004年VoIP至少也會有18億分鐘 |
| 的通話量，樂觀預估甚至可突破31.25億分鐘。 |
| |
| VoIP的市場趨勢相當樂觀，根據Frost
& Sullivan公司的研究，VoIP通訊服務從 |
| 1995年至1998年每年平均成長230%，在1998年達到2億美元，預計到2001年 |
| 時則可達到19億美元，而Killen
Associates公司則預估2004年有63億美元的市 |
| 場。雖然VoIP的63億美元與目前全球國際電話費1年約570美元相比差距相當 |
| 大，但是從其成長趨勢來看，可以預見VoIP的成長將是相當驚人。 |
| VoIP會有如此高幅度的成長，主要是因為VoIP本身的優勢。而VoIP究竟有哪 |
| 些優勢？能帶來多少利益？至少有三點。 |
| |
| 技術開放：IP技術是一種開放性的技術與標準，緣此特性而吸引許多各類產業 |
| 各種規模的公司投入，打破傳統電信一直是私有平台的限制，也打破電信市場 |
| 由大型公司獨霸的局面，讓許多具有意的中小企業得以出頭，進而帶動相關產 |
| 業的發展速度加快、設備功能與品質明顯地提升，同時也因為技術標準的開放 |
| ，使得設備互通性高，讓市場在自由競爭的機制下促使價格下降，根據相關業 |
| 者表示，目前具備與傳統電信設備同樣功能與容量的VoIP設備，其價格大約僅 |
| 有傳統電信設備1/5
~ 1/10。 |
| 頻寬效益：由於壓縮技術成熟，VoIP所需頻寬己經可以壓縮到8K，甚至到5.6K |
| ，而且VoIP使用的是封包技術，可以同時讓好幾門電話使用同一線路，與需要 |
| 64K頻寬、一佔線就無法供他人使用的傳統電路交換網路的電話系統相比， |
| VoIP頻寬的使用效率超過傳統電話網路8倍以上。加上VoIP目前尚未完全在所 |
| 有國家的電信規範之中，所以使用於國際,，可以減免國際分攤費用支出，因此 |
| 若再頻寬使用率與成本比較，VoIP在於國際通訊上的經濟效益更遠高於傳統電 |
| 信服務。 |
| 服務多樣：VoIP乃採用數位化技術，數位化不僅讓通訊保密程度提高，也可以 |
| 讓類似提供網站線上即時影音諮詢服務等相關的創新服務不斷產生。此外，整 |
| 合語音與數據也是VoIP另一個重要優點。現階段各企業組織通常會有種網路， |
| 一者為數據通訊之電腦網路，另一者語音與傳真之傳統電信網路。若是企業使 |
| 用VoIP，則可以將兩者應用與網路加以整合，不再需要建立兩套網路，與浪費 |
| 兩組不同的人力進行維護與管理，除能有效降低有形的硬體與通成本外，更會 |
| 因網路整合,提升網路的經濟效益、精簡作業程序，進而增加企業競爭力。 |
| |
| 請參考示意圖. |
 |
| 從上面三個構面來看，VoIP不僅可以提供企業體價格低廉的服務，更可使數據 |
| 與語音兩種網路加以整合，對企業之營運成本應有顯著之助益。 |
| |
| 六.客戶群.成功案例 |
| |
| 1.
客戶群 |
| 長進天羅通目前服務範圍對個人或企業都有含蓋: |
| -上市上櫃公司 |
| -傳統企業,服務業,金融業 |
| -兩岸三地企業 |
| -網路電子商務 |
| -國際語音銷售業 |
| -各人海外出差,留學,旅遊 |
| |
| 2.
成功案例 |
| 目前有國都豐田汽車,徠德,康多…等百家企業和各人都在使用. |
LOGVOICE 天羅通
